Centro de ayuda
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre VENQUOTE.
Empezar
¿Cómo creo mi cuenta en VENQUOTE?+
Entra a /registro, ingresa el nombre de tu negocio, tu correo y una contraseña. Te mandamos un correo de verificación — al confirmarlo, tu cuenta y tu negocio quedan creados y puedes empezar a usar VENQUOTE de inmediato.
¿Qué incluye la prueba gratis de 10 días?+
Todo. Durante los 10 días de prueba tienes acceso completo a cotizaciones, planes de pago, catálogo de servicios, gastos, utilidad, contratos y equipo — sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Necesito instalar algo?+
No. VENQUOTE es 100% web — no hay nada que descargar ni instalar. Solo necesitas un navegador y conexión a internet.
¿En qué dispositivos puedo usar VENQUOTE?+
En computadora, tablet o celular, desde cualquier navegador moderno (Chrome, Safari, Edge, Firefox). El diseño se adapta automáticamente al tamaño de tu pantalla.
Cotizaciones y clientes
¿Cómo creo mi primera cotización?+
Ve al menú "Cotizaciones" → botón "Nueva cotización" → agrega el cliente y el evento, elige los servicios de tu catálogo y genera el PDF con un clic.
¿Puedo personalizar el PDF de mis cotizaciones?+
Sí. Desde Configuración puedes subir el logo de tu negocio y definir tus colores de marca — se aplican automáticamente a todas tus cotizaciones y contratos en PDF.
¿Cómo agrego servicios/bloques al catálogo?+
Ve al menú "Bloques" y agrega cada servicio con su precio de venta y, si eres el dueño, su costo interno — así VENQUOTE calcula tu utilidad automáticamente.
¿Puedo enviar la cotización directo al cliente?+
Sí. Dentro de la cotización hay un botón "Enviar por email" que le manda al cliente el PDF directo a su correo, con tu marca.
Pagos y planes
¿Cómo funciona el plan de pagos del cliente?+
Al aceptar una cotización, VENQUOTE puede generar automáticamente un plan de pagos con anticipo, mensualidades y liquidación — según la fecha del evento y el porcentaje de anticipo que definas.
¿Cómo registro un pago recibido?+
Entra al cliente → plan de pagos → palomea el pago correspondiente e indica el monto y el método con el que lo recibiste.
¿Qué métodos de pago puedo aceptar de mis clientes?+
Los que tú manejes con tus clientes: efectivo, transferencia o tarjeta. VENQUOTE no procesa esos cobros — solo te ayuda a registrarlos y darles seguimiento.
Empleados y equipo
¿Cuántos empleados puedo agregar?+
Empleados ilimitados, incluidos en tu plan sin costo adicional.
¿Puedo controlar qué ve cada empleado?+
Sí. Tienes 11 permisos personalizables por empleado — desde /equipo eliges exactamente qué puede ver y hacer cada quien: costos, gastos, utilidad, contratos, clientes, pagos, etc.
¿El empleado ve mi utilidad y costos?+
No, por default. Un empleado nuevo empieza sin ver costos internos ni utilidad — solo ve lo que tú le habilites explícitamente desde sus permisos.
¿Cómo elimino a un empleado?+
Ve a /equipo y en la tarjeta del empleado presiona "Revocar acceso" — su cuenta se elimina de inmediato y ya no puede volver a entrar.
Suscripción y pagos VENQUOTE
¿Cuánto cuesta VENQUOTE?+
$2,500 MXN al mes (IVA incluido), o $25,000 MXN al año (IVA incluido) — el plan anual equivale a 2 meses gratis comparado con el mensual.
¿Cómo cancelo mi suscripción?+
Desde /mi-cuenta → Suscripción → "Cancelar". Mantienes acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste, sin cargos adicionales.
¿Emiten factura por la suscripción?+
Sí, factura CFDI 4.0 automática por cada pago de tu suscripción (función próximamente disponible).
Datos y seguridad
¿Mis datos son seguros?+
Sí. Tus datos viajan y se almacenan encriptados, con respaldos (backups) automáticos, y cada negocio está completamente aislado del resto gracias a nuestra arquitectura multi-tenant con seguridad a nivel de fila (RLS).
¿Puedo descargar mis datos?+
Sí, cuando quieras. Desde /mi-cuenta → "Descargar mis datos" obtienes un paquete completo con tu información en JSON, PDF y Excel.